用户依AI(豆包)推荐的“黄道吉日”安排母亲下葬,AI后续答复自相矛盾;用户以AI输出错误信息致家庭变故为由索赔
《民法典》第1165条(过错责任);《生成式人工智能服务管理暂行办法》第4条(内容合规与提示义务)
截至2026.9.19尚未宣判(一审开庭审理中);被告辩称不存在网络侵权行为、服务过程无过错,用户协议已作“仅供参考”免责提示;原告诉请赔礼道歉并赔偿损失(金额未公开)
【新类型·在审】继杭州互联网法院全国首例AI“幻觉”侵权案(ms-23)后又一AI输出错误信息致损索赔诉讼,争议焦点为生成式AI服务提供者过错认定与用户协议免责条款效力;被告为豆包运营方北京春田知韵科技有限公司(北京抖音信息服务有限公司全资子公司);【待核证终局】判决结果待宣判后回填